Nuestro trabajo no consiste àºnicamente en servir comida a la mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta pedir la cuenta. Adicionalmente, queremos crear una experiencia que sea memorable y àºnica-con comida y bebida al lado. Nuestros Expertos de servicio al huésped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el huésped disfrute de la experiencia. Ya sea cuando ponen las mesas, ayudan en la cocina, limpian las à¡reas de trabajo, y reabastecen los suministros; los xpertos de servicio al huésped logran que todos los servicios formen parte de la experiencia del huésped.
Al margen de cuà¡l sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compaà±àa, mantener los està¡ndares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicacià³n sea profesional. Los Expertos de servicio al huésped està¡n siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el menຠ(lo leen y verifican la informacià³n) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Expertos de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.
APTITUDES DESEABLES
Educacià³n: Tàtulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educacià³n General
(General Educational Development, GED).
Experiencia laboral afàn: No se requiere experiencia laboral afàn; se valorarà¡ poseer experiencia previa en entornos gastronà³micos.
Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificacià³n: Ninguna
Con mà¡s de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando està¡n empoderados para ser creativos, amables y compasivos.
Todos los dàas, establecemos los està¡ndares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.
Tu funcià³n serà¡ asegurarte de que los “està¡ndares de oro†de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atencià³n todos los dàas. Los està¡ndares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guàa para que cada dàa sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputacià³n de marca mundial làder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderà¡s y pondrà¡s en prà¡ctica los està¡ndares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Ademà¡s, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.
Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.
Estarà¡s donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarà¡s a cumplir tu propà³sito, formarà¡s parte de un increàble equipo mundial y te convertirà¡s en tu mejor versià³n.Salary
Hourly based
Remote Job
Worldwide
FL , United States
