Mortgage Loan Officer Assistant (MLOA)

¿Eres una persona proactiva, orientada al detalle y con pasià³n por el servicio al cliente?

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• Revisar y evaluar la documentacià³n de ingresos, activos y crédito
  
• Preparar y enviar los paquetes iniciales de divulgacià³n del préstamo a los clientes
  
• Llamar a los clientes para guiarlos a través de sus divulgaciones y ayudarlos a recopilar cualquier informacià³n o documento adicional necesario para la aprobacià³n del préstamo
  
• Hacer seguimiento de los pedidos de tasacià³n, bloqueos de tasa, solicitudes de tà­tulo y divulgaciones de cierre
  
• Una vez que los expedientes estén aprobados condicionalmente, solicitar cualquier elemento pendiente a los clientes
  
• Mantener a los clientes informados constantemente y actuar como su asistente personal durante todo el proceso del préstamo
  
• Trabajar con un procesador de préstamos para llevar el préstamo hasta el cierre
  
• Seguir todas las polà­ticas y procedimientos de la empresa
  
• Participar en entrenamientos continuos y presenciales sobre polà­ticas/procedimientos de la empresa y regulaciones de la industria
  
• Estar dispuesto/a a trabajar horas extras y algunos fines de semana
  
• Asistir al MLOA y/o al oficial de préstamos en cualquier otra tarea que se necesite
  
• Estar dispuesto/a a realizar cualquier otra funcià³n en cualquier momento, segàºn lo indique la gerencia
  

• Excelentes habilidades de comunicacià³n telefà³nica y escrita en inglés y espaà±ol
  
• Excelentes habilidades interpersonales
  
• Disposicià³n para aprender
  
• Fuertes habilidades para la resolucià³n de problemas
  
• Actitud enfocada en el cliente y orientada al servicio
  
• Capacidad para trabajar en un entorno de equipo
  
• Alta competencia en diversas tecnologà­as, incluidas, entre otras, computadoras con sistema operativo Microsoft Windows y el software de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, etc.), asà­ como sistemas CRM.
  
• Capacidad para manejar màºltiples tareas simultà¡neamente y cumplir con los plazos establecidos.
  
• Capacidad para mantener una conducta profesional al tratar con personas de cualquier estado de à¡nimo o tipo de personalidad.
  
• Capacidad para proteger la informacià³n confidencial de los clientes y de la empresa.
  
• à‰tica laboral sà³lida, alta integridad, actitud positiva y gran atencià³n al detalle.
  
• Capacidad para seguir instrucciones y trabajar con supervisià³n mà­nima.
  

Si tienes experiencia o no en el mercado hipotecario y està¡s buscando una oportunidad emocionante para desarrollarte profesionalmente, ¡Esta es tu oportunidad!

Money House es Patrono con Igualdad de Oportunidad de Empleo.

Job Type: Full-time

Work Location: In person