Resumen del puesto:


Se busca persona con habilidades técnicas y enfoque en servicio al cliente para ofrecer soporte en sistemas, equipos tecnolà³gicos y redes. Tendrà¡ a su cargo la atencià³n de incidentes técnicos, tanto de manera remota como presencial, promoviendo soluciones efectivas y oportunas.


Responsabilidades principales:


  • Atender solicitudes de asistencia técnica recibidas por teléfono, correo electrà³nico o plataforma interna.
  • Instalar, configurar y actualizar equipos, aplicaciones y herramientas tecnolà³gicas.
  • Brindar apoyo técnico bà¡sico a usuarios en sitio o de forma remota.
  • Verificar el funcionamiento correcto de conexiones de red y equipos.
  • Administrar credenciales y accesos de usuarios conforme a los protocolos establecidos.
  • Llevar registro de tareas realizadas y documentacià³n técnica bà¡sica.
  • Archivar y mantener organizados archivos fà­sicos y digitales del à¡rea.
  • Participar en reuniones internas y capacitaciones segàºn se requiera.


Requisitos:


  • Estudios completados en Tecnologà­a de Informacià³n, Ciencias de Computadoras o campos similares; también se evalàºa experiencia laboral relevante.
  • Experiencia de al menos un (1) aà±o en soporte técnico o funciones comparables.
  • Conocimientos generales en redes, conectividad y configuracià³n de equipos.
  • Uso competente de aplicaciones de oficina como Word, Excel, PowerPoint y correo electrà³nico.
  • Habilidad para resolver situaciones técnicas de forma organizada y eficaz.
  • Buena comunicacià³n en espaà±ol e inglés, tanto oral como escrita.
  • Capacidad para manejar màºltiples tareas simultà¡neamente y cumplir con tiempos establecidos.
  • Licencia de conducir và¡lida en Puerto Rico y disponibilidad para movilizarse localmente.


Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo.


Job Type: Full-time


Pay: $16.85 per hour


Application Question(s):


  • What is you proficiency or Knowledge of LAN and WAN networks?
  • What is your proficiency level in Microsoft Office programs (Word, Excel, PowerPoint, etc.)?
  • Are you currently unemployed or will you be soon?
  • What is your salary expectation?
  • Are you willing to undergo a background check, in accordance with local laws and regulations?
  • Are you willing to travel around the island, if required?


Education:


  • Associate (Required)


Experience:


  • IT support: 1 year (Required)
  • troubleshooting: 1 year (Required)
  • computer maintenance: 1 year (Required)
  • Customer service: 1 year (Required)


Language:


  • English (Required)
  • Spanish (Required)


License/Certification:


  • P.R. diver's license (Required)


Work Location: In person

Salary

Hourly based

Location

PR , United States San Juan, PR, United States

Job Overview
Job Posted:
1 month ago
Job Expire:
1 week from now
Job Type
Full-Time
Job Role
Associate

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Location

PR , United States San Juan, PR, United States