IT Technician

Se busca persona con habilidades técnicas y enfoque en servicio al cliente para ofrecer soporte en sistemas, equipos tecnolà³gicos y redes. Tendrà¡ a su cargo la atencià³n de incidentes técnicos, tanto de manera remota como presencial, promoviendo soluciones efectivas y oportunas.

• Atender solicitudes de asistencia técnica recibidas por teléfono, correo electrà³nico o plataforma interna.
  
• Instalar, configurar y actualizar equipos, aplicaciones y herramientas tecnolà³gicas.
  
• Brindar apoyo técnico bà¡sico a usuarios en sitio o de forma remota.
  
• Verificar el funcionamiento correcto de conexiones de red y equipos.
  
• Administrar credenciales y accesos de usuarios conforme a los protocolos establecidos.
  
• Llevar registro de tareas realizadas y documentacià³n técnica bà¡sica.
  
• Archivar y mantener organizados archivos fà­sicos y digitales del à¡rea.
  
• Participar en reuniones internas y capacitaciones segàºn se requiera.
  

• Estudios completados en Tecnologà­a de Informacià³n, Ciencias de Computadoras o campos similares; también se evalàºa experiencia laboral relevante.
  
• Experiencia de al menos un (1) aà±o en soporte técnico o funciones comparables.
  
• Conocimientos generales en redes, conectividad y configuracià³n de equipos.
  
• Uso competente de aplicaciones de oficina como Word, Excel, PowerPoint y correo electrà³nico.
  
• Habilidad para resolver situaciones técnicas de forma organizada y eficaz.
  
• Buena comunicacià³n en espaà±ol e inglés, tanto oral como escrita.
  
• Capacidad para manejar màºltiples tareas simultà¡neamente y cumplir con tiempos establecidos.
  
• Licencia de conducir và¡lida en Puerto Rico y disponibilidad para movilizarse localmente.
  

Job Type: Full-time

Pay: $16.85 per hour

Application Question(s):

• What is you proficiency or Knowledge of LAN and WAN networks?
  
• What is your proficiency level in Microsoft Office programs (Word, Excel, PowerPoint, etc.)?
  
• Are you currently unemployed or will you be soon?
  
• What is your salary expectation?
  
• Are you willing to undergo a background check, in accordance with local laws and regulations?
  
• Are you willing to travel around the island, if required?
  

Education:

• Associate (Required)
  

Experience:

• IT support: 1 year (Required)
  
• troubleshooting: 1 year (Required)
  
• computer maintenance: 1 year (Required)
  
• Customer service: 1 year (Required)
  

Language:

• English (Required)
  
• Spanish (Required)
  

License/Certification:

• P.R. diver's license (Required)
  

Work Location: In person